Доставка и оплата
Интернет-магазин «Эко-питание» доставляет натуральные продукты для здоровья и питания по России. Мы отправляем заказы со склада в Москве, используя удобные службы доставки, а оплату принимаем через защищённую платёжную систему.
🚚 Доставка Ozon
Отправляем заказы через сервис Ozon Доставка со склада в Москве в доступные регионы России. Получить посылку можно в выбранном пункте выдачи Ozon.
Как происходит доставка
-
Оформление заказа.
Выберите товары в магазине, укажите контактные данные и подтвердите заказ. -
Оплата.
Оплатите заказ через безопасную платёжную форму Т-Банка. -
Подготовка и отправка.
После подтверждения оплаты мы подготовим посылку и передадим её в службу доставки. -
Отслеживание.
Когда отправление будет зарегистрировано в системе Ozon, информация о доставке станет доступна в приложении Ozon, привязанном к номеру телефона получателя. -
Получение.
После поступления посылки в пункт выдачи вы получите уведомление и сможете забрать заказ.
📦 Как получить посылку Ozon
Для получения заказа откройте приложение Ozon, найдите отправление в разделе «Ozon Доставка» и покажите сотруднику пункта выдачи штрихкод или назовите цифры под ним.
Если вы хотите, чтобы посылку получил другой человек, заранее согласуйте получение с ним и используйте предусмотренный Ozon способ передачи доступа к коду выдачи. Помните, что штрихкод даёт доступ к посылке — передавайте его только доверенному человеку.
Для корректного отображения доставки в приложении Ozon указывайте номер телефона, связанный с аккаунтом получателя. Срок хранения, доступность пунктов выдачи и условия доставки определяются правилами Ozon.
📦 Доставка СДЭК
По предварительному согласованию возможна отправка заказа транспортной компанией СДЭК.
Этот вариант подходит, если вы предпочитаете получение через СДЭК или доставка Ozon в ваш населённый пункт недоступна.
Возможность отправки, стоимость и ориентировочные сроки согласовываются индивидуально перед оформлением доставки.
🕒 Стоимость и сроки доставки
Стоимость доставки зависит от выбранного способа отправки и условий заказа. Итоговая сумма сообщается при оформлении заказа или согласовывается с покупателем.
Сроки доставки зависят от региона, загруженности транспортной компании и даты передачи отправления. Ориентировочную дату получения можно уточнить по информации службы доставки.
Мы стараемся подготовить и передать оплаченные заказы в доставку без лишних задержек.
💳 Оплата заказа
Оплата товаров в интернет-магазине «Эко-питание» осуществляется онлайн через платёжную систему Т-Банка.
Безопасная оплата банковской картой
После оформления заказа вы перейдёте на защищённую платёжную страницу Т-Банка, где сможете завершить оплату.
Доступные способы оплаты отображаются непосредственно на платёжной форме. В зависимости от настроек банка они могут включать банковские карты и другие способы электронной оплаты.
Для дополнительной безопасности банк может запросить подтверждение операции в мобильном приложении или с помощью одноразового кода.
Безопасность платежей
Передача платёжных данных осуществляется через защищённое соединение. Обработка данных банковской карты выполняется на стороне платёжного сервиса Т-Банка.
Наш интернет-магазин не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код CVC/CVV.
Подтверждение оплаты
После успешной оплаты заказ автоматически передаётся в обработку. На указанный при оформлении адрес электронной почты отправляется уведомление о заказе.
Когда заказ будет подготовлен и отправлен, мы сообщим о дальнейших действиях по получению посылки.
ℹ️ Важная информация
Проверка посылки.
При получении рекомендуем осмотреть упаковку и убедиться в отсутствии видимых повреждений. Если возникла проблема с заказом, свяжитесь с нами.
Изменение заказа.
Если после оформления необходимо изменить контактные данные или способ доставки, сообщите нам об этом как можно раньше. После передачи посылки перевозчику возможность внесения изменений может быть ограничена.
Возврат товара.
Вопросы возврата и обмена решаются в соответствии с законодательством РФ с учётом категории товара и причины обращения.
Остались вопросы?
Если вам нужна помощь с оформлением заказа, оплатой или доставкой, свяжитесь с нами — поможем выбрать удобный вариант.